Handelsbetingelser
1. Produkter og priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. 25 % moms, medmindre andet er oplyst.
Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel.
2. Levering
Vi leverer i øjeblikket til adresser i Danmark. Levering til andre EU-lande kan tilføjes på et senere tidspunkt.
Levering sker via PostNord med følgende muligheder:
– Pakkeshop/Pakkeboks: Afhentning i nærmeste PostNord Pakkeshop eller pakkeboks (1–3 hverdage).
– Hjemmelevering: Direkte levering til din adresse (1–3 hverdage).
Leveringstiden kan variere afhængigt af ordrestørrelse, lagerstatus og transportørens kapacitet.
3. Betaling
Vi accepterer Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay.
Betaling hæves først, når varen er afsendt.
4. Fortrydelsesret og returnering
Som udgangspunkt tilbyder vi 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdatoen.
Fødevareprodukter er dog undtaget fra fortrydelsesretten af hensyn til fødevaresikkerhed, medmindre varen returneres i ubrudt, original emballage.
Returnering skal ske til:
VIKDARNA
Rugvænget 18A
4200 Slagelse, Danmark
Returfragt betales af kunden.
Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtagelse af returvaren. Husk at vedlægge ordrenummer for hurtigere behandling.
5. Reklamationsret
Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på produktionsfejl og mangler.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader forårsaget af forkert opbevaring, håndtering eller normal holdbarhed af fødevarer.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
Reklamation inden for 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen, anses altid for at være inden for rimelig tid.
Ved reklamation bedes du kontakte os via e-mail med beskrivelse af problemet samt eventuelt fotodokumentation.
6. Opbevaring
Opbevares tørt og køligt, væk fra direkte sollys. Maksimal opbevaringstemperatur: +20°C.
7. Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer, prisændringer samt leveringsforsinkelser uden for vores kontrol.
8. Ændringer af handelsbetingelser
Vi forbeholder os retten til at ændre handelsbetingelserne uden forudgående varsel. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside, med dato for seneste opdatering.
9. Klagemuligheder
Hvis du oplever en fejl eller mangel ved en vare, bedes du først kontakte os på e-mail: kontakt@vikdarna.dk, så vi kan forsøge at løse sagen direkte med dig.
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.
For forbrugere med bopæl i et andet EU-land kan klage indgives via EU’s online klageportal: http://ec.europa.eu/odr.
Generelt
Senest opdateret: 12. august 2025
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer hos VIKDARNA, CVR 45663833.
Adresse:
Rugvænget 18A
4200 Slagelse, Danmark
E-mail: kontakt@vikdarna.dk